En el argumento siempre se busca persuadir a la otra persona sobre la veracidad de lo que decimos. Por esta razón, para que sea convincente, debemos procurar que nuestro argumento sea coherente, sólido y sin contradicciones que puedan afectar su credibilidad"
¿Porque es importante Argumentar?
Los argumentos sirven para
fundamentar una idea, darle soporte...
Si no argumentamos lo
que decimos no pasa de ser una opinión...
TIPOS
DE ARGUMENTOS
Existen 4 tipos de
argumentos, los cuales son los siguientes ha mencionar:
- Argumento de autoridad
- Argumento lógico
- Argumento deductivo
- Argumento inductivo
Cabe mencionar que existen más tipos de argumentos, según la temática involucrada, para mayor información sobre los tipos de argumentación ingresar AQUI
Recomiendo el siguiente libro "Dialéctica erística o el arte de tener razón expuesta en 38 estratagemas - Arthur Schopenhauer", Para obtenerlo, Dar click AQUÍ
EJEMPLOS DE ARGUMENTO
CASO 1
Un menor de edad desea
realizar la compra de una bebida alcohólica.
ARGUMENTO
Muchacho, me podría entregar su
documento para identificar la edad, ya que el establecimiento no está
autorizado para realizar ventas de bebidas alcohólicas según lo indica la ley
124 del congreso de la república.
CASO 2.
Se crea una discusión con un
cliente en el momento en que el cajero indica un valor total diferente, en el
que se evidencia un aumento inadecuado en uno de los productos
ARGUMENTO
Señor Usuario, permítame explicarle
lo anteriormente ocurrido; la promoción que usted está aplicando tiene una
condición en específico, la cual, indica que usted puede obtener a ese valor
solo una cierta cantidad límite de los productos.
Por ello, el sistema
automáticamente genera un aumento en el valor de su factura. Si usted desea
podemos eliminar alguno de los anteriores productos.
CASO 3
Un cliente esta disgustado al
recibir las vueltas del pago de su compra.
ARGUMENTO
Señor Usuario, Recuerde que usted
me indico que no eliminamos los 3 productos anteriormente mencionados de la
lista de compras, por ello, no se generó ningún descuento en el valor total de
su compra y las vueltas que le he entregado son las indicadas por el sistema teniendo
presente la cantidad de dinero que usted me ha entregado.
CASO 4
Se acerca un cliente a solicitar
garantía para uno de los productos adquiridos, pero el daño generado en este no
es cubierto por la garantía.
ARGUMENTO
Señor Usuario, No olvide que la
garantía de estos equipos cubre solamente si es por fallas en el funcionamiento
y no por golpes realizados después de la compra, por ello, si usted desea
podría dejarnos el equipo para revisar si cumple con los parámetros para su
debida garantía.
En caso de no cumplirlos, se le
realizara una llamada a un numero de contacto para finalmente, indicarle las
razones por las cuales no cubre la garantía la empresa.
CASO 5
Un cliente se acerca a realizar la compra de un mueble y
queda sorprendido al observar el valor de este.
ARGUMENTO
Señor Usuario, Recuerde que el día de hoy es el aniversario
número 50 del almacén, por ello, el día de hoy le ofrecemos a usted un gran
descuento en todo el mobiliario para su casa. No olvide que solo es por el día
de hoy esta promoción. Espero que disfrute de esta y muchas más promociones que
tenemos disponible para usted.
CONCLUSIONES
Al elaborar un buen
argumento este puede generar convencimiento e interés y aceptación del público
que lo escuchando o leyendo.
Las argumentaciones son una herramienta muy
importante en la humanidad, por ello, cabe recalcar que estos pueden generar
cambios en las ideas de una persona frente a una temática y a su vez, puede generar controversia en
el mundo, siendo unos de los elementos con gran importancia en la comunicacion.
________________________________________________________________________________
Fuentes bibliográficas
